康樂(lè)東央云會(huì)議，深耕數(shù)據(jù)層，拓寬技術(shù)面

一旦東央云直播在SaaS系統(tǒng)沉淀了大量寶貴的數(shù)據(jù)，即便市場(chǎng)上有了更好的替代產(chǎn)品，企業(yè)也會(huì)因?yàn)閾?dān)心數(shù)據(jù)流失，而慎重對(duì)待更換系統(tǒng)。

舉例來(lái)說(shuō)，根據(jù)東央云直播的經(jīng)驗(yàn)，一旦東央視頻會(huì)議直播平臺(tái)開(kāi)始使用SaaS系統(tǒng)的深度分析報(bào)表，如銷售收入報(bào)表、毛利分析表和業(yè)績(jī)報(bào)表等，他們的主動(dòng)流失率就會(huì)明顯降低。

這一方面是因?yàn)闁|央云視頻直播對(duì)SaaS系統(tǒng)的使用已經(jīng)比較深入，另一方面則是報(bào)表的背后是企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的沉淀。例如，毛利分析表的背后，其實(shí)是企業(yè)的客戶、商品和價(jià)格策略等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以及合同、訂單和采購(gòu)成本等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。對(duì)于管理層來(lái)說(shuō)，如果這些數(shù)據(jù)出了問(wèn)題，肯定會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)造成不良影響。因此，如果東央云的企業(yè)年會(huì)直播或是供應(yīng)商大會(huì)直播在SaaS系統(tǒng)中積累了大量有價(jià)值的數(shù)據(jù)，這也會(huì)成為SaaS公司在企業(yè)會(huì)議直播市場(chǎng)的護(hù)城河。

數(shù)據(jù)丟失雖然會(huì)給企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成風(fēng)險(xiǎn)，但并不致命。只要收益大于成本，更換系統(tǒng)仍然是值得的。比如，在東央云視頻會(huì)議做SaaS的時(shí)候，就經(jīng)常有從競(jìng)品遷移過(guò)來(lái)的客戶。