過去的2年，在全民抗擊疫情的特殊時(shí)期，為防止疫情擴(kuò)散，減少人員流動(dòng)與聚集，不受地理空間限制的遠(yuǎn)程辦公軟件自2月3日企業(yè)陸續(xù)復(fù)工以來，不斷迎來歷史流量洪峰。
在此背景下，云視頻會(huì)議成為上千萬家企業(yè)、數(shù)億名員工的主要溝通方式。國內(nèi)以阿里、騰訊、華為、字節(jié)跳動(dòng)為代表的互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)，以及億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、好視通、容聯(lián)云通訊等云視頻會(huì)議上市和新興企業(yè)，國外像Microsoft、騰訊、阿里等云視頻會(huì)議代表企業(yè)，都紛紛宣布疫情期間免費(fèi)開放部分產(chǎn)品或服務(wù)。
2003年抗擊“非典”期間，以電視電話為主的網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議突破傳統(tǒng)硬件視頻會(huì)議在空間上的限制，開始進(jìn)入大眾視野。網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議的逐步發(fā)展也打破了以往視頻會(huì)議市場(chǎng)緩慢的發(fā)展態(tài)勢(shì)，帶動(dòng)中國視頻會(huì)議市場(chǎng)步入快速發(fā)展階段。
2010年起，基于云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷成熟，網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議逐漸向云視頻會(huì)議轉(zhuǎn)型。由于云視頻會(huì)議系統(tǒng)能有效改變網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)成本高昂、兼容性低和擴(kuò)展不易等缺陷，其成為中國視頻會(huì)議市場(chǎng)增長的主導(dǎo)力量。
“云視頻會(huì)議”是一種新型視頻會(huì)議形式，云計(jì)算服務(wù)提供商安排云計(jì)算中心，以SaaS模式為用戶提供服務(wù)，用戶基于已有的硬件與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻會(huì)議，并按照使用服務(wù)的多少為云服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)。
云視頻會(huì)議形式下，使用者僅需通過APP、小程序、官網(wǎng)登陸賬號(hào)，進(jìn)行簡單易用的操作，便可快速高效地開展視頻會(huì)議、共享多種形式的數(shù)據(jù)文件，甚至實(shí)現(xiàn)文檔協(xié)同編輯、電子白板共享、電子投票等更豐富的功能。
東央云作為視頻會(huì)議直播平臺(tái)，對(duì)前端的國內(nèi)外產(chǎn)品較熟悉，鏈接到SIP端口，也可以和Teams的H.323形成推拉流分享，是理想的企業(yè)線上年會(huì)直播軟件供應(yīng)商。
云視頻會(huì)議免費(fèi)產(chǎn)品可謂琳瑯滿目，對(duì)于眾多初次嘗試遠(yuǎn)程辦公模式的企業(yè)，試用每一款云視頻會(huì)議產(chǎn)品后再做選擇，時(shí)間成本明顯太高。如何選擇一款最滿意的云視頻會(huì)議產(chǎn)品，困擾著眾多企業(yè)高管。
基礎(chǔ)功能完備度及成熟度，是東央云考量一款視頻會(huì)議是否可以作為優(yōu)質(zhì)前端的主要參數(shù)。在大流量的線上會(huì)議中，使用亞馬遜云AWS覆蓋全球187個(gè)和地區(qū)的云視頻會(huì)議，顯然具備更好的連通率，以及高品質(zhì)的會(huì)議呈現(xiàn)。
視圖類型完備度及成熟度主要指是否支持多種視圖進(jìn)行切換及視圖類型屏幕共享完備度及成熟度主要指是否支持屏幕共享及共享類型輔助功能完備度及成熟度會(huì)前提示完備度及成熟度主要指會(huì)前是否有消息通知將要開會(huì)及通知類型互動(dòng)功能完備度及成熟度主要指是否支持參會(huì)者舉手及會(huì)議中私聊或群聊等互動(dòng)記錄/錄制等其他功能完備度及成熟度主要指是否支持會(huì)議記錄、錄制等(如投票、分組會(huì)議)其它功能
本次評(píng)測(cè)的評(píng)測(cè)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境如下——
評(píng)測(cè)設(shè)備：蘋果iPhone X、華為Nova6、蘋果MacBook Pro
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：移動(dòng)端為中國移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)，桌面端為中國電信100兆寬帶
東央云平臺(tái)采用騰訊云服務(wù)器，為用戶提供多重音視頻會(huì)議的線上+現(xiàn)場(chǎng)解決方案。
一、可用性
支持主流操作系統(tǒng)已經(jīng)是大多數(shù)視頻會(huì)議軟件的“標(biāo)配”，以便覆蓋更多用戶和使用場(chǎng)景。評(píng)測(cè)所篩選的12款軟件均支持常見的桌面和移動(dòng)系統(tǒng)，部分產(chǎn)品還支持網(wǎng)頁和微信小程序。
大公司的視頻會(huì)議軟件在疫情期間開放了使用人數(shù)和時(shí)長限制，供用戶免費(fèi)使用。出于對(duì)手的免費(fèi)壓力，其它視頻軟件也開放了使用人數(shù)和時(shí)長限制。評(píng)測(cè)中的12款視頻會(huì)議軟件除TalkLine外，都不限制使用時(shí)長，但在支持的更高視頻會(huì)議人數(shù)上有所不同。來自大公司的視頻會(huì)議軟件支持的更高會(huì)議人數(shù)普遍在300人左右，比中小公司更有競(jìng)爭力。
二、易用性
在易用性方面，12款視頻會(huì)議軟件的使用便捷度差異較大，靈活度的差異并不明顯。
便捷度差異的主要體現(xiàn)在注冊(cè)登錄和加入會(huì)議上。在注冊(cè)登錄上，國內(nèi)視頻會(huì)議軟件均支持手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼注冊(cè)。而國外產(chǎn)品需要郵箱驗(yàn)證，對(duì)于國內(nèi)用戶來說比較繁瑣。加入會(huì)議方面，騰訊會(huì)議支持通過微信小程序開會(huì)。
三、會(huì)議效果
不同視頻會(huì)議軟件對(duì)于會(huì)議效果的思路很相似——保證會(huì)議基本效果，在其它增量效果上與對(duì)手形成差異。
這些效果主要圍繞會(huì)議環(huán)節(jié)的美顏、鏡像、背景修飾等功能展開。雖然美顏因?yàn)椴煌藢?duì)美顏的定位和喜好不同，無法直接評(píng)判效果好壞，不過一些產(chǎn)品在設(shè)置美顏功能時(shí)盡可能提供更多選項(xiàng)，相對(duì)同類產(chǎn)品，還是會(huì)更有競(jìng)爭力。
四、功能完備度及成熟度
從功能完備度及成熟度來看，基礎(chǔ)功能大多數(shù)產(chǎn)品均包含，但在形式和豐富度上有所差異，輔助功能存在部分產(chǎn)品沒有專門設(shè)置選項(xiàng)的情況，桌面端的完備度比移動(dòng)端更好。
綜合來看，釘釘、飛書、企業(yè)微信、微軟Teams定位于企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，視頻會(huì)議只是其功能之一。因此在視頻功能的豐富度上，它們的空間明顯受限。
相比之下，DoiYun、騰訊會(huì)議等產(chǎn)品專注于視頻會(huì)議，在細(xì)分功能設(shè)置上具有更大的操作空間。因此它們可以開發(fā)出更有特色的功能，和前面的釘釘、飛書、企業(yè)微信等綜合型企業(yè)軟件形成差異，建立起自己的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。
五、總結(jié)
東央云認(rèn)為，國際會(huì)議在線上進(jìn)行那么選擇DoiYun云視頻會(huì)議直播平臺(tái)的企業(yè)級(jí)商用產(chǎn)品是較為理想的，而國內(nèi)會(huì)議釘釘則是不錯(cuò)的考慮。
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