在過去的2020年，用戶在直播觀看渠道和觀看內(nèi)容類型上都發(fā)生了顯著的變化。一方面，用戶觀看直播的渠道變得更加豐富和便捷：艾瑞調(diào)研顯示，除了廣為人知、較早涉獵直播的社交娛樂平臺、電商平臺和視頻平臺之外，微信小程序、網(wǎng)頁H5、其他垂直類APP等企業(yè)直播服務(wù)主要覆蓋的渠道也成為超過60%的被調(diào)研用戶經(jīng)常觀看直播內(nèi)容的渠道。而另一方面，用戶經(jīng)常觀看的直播內(nèi)容類型也呈現(xiàn)出多樣化的特征：例如，音樂現(xiàn)場、活動(dòng)、企業(yè)培訓(xùn)、會(huì)議、會(huì)展等傳統(tǒng)上以線下形式為主的場景而今也是用戶常看的內(nèi)容類型。這些傳統(tǒng)線下場景的線上化呈現(xiàn)，通常離不開企業(yè)直播服務(wù)商的產(chǎn)品和服務(wù)支持。
東央直播就是這樣的大背景下，才有DoiYun系統(tǒng)的快速崛起，成為2020年以來增速最為明顯的線上會(huì)議直播系統(tǒng)，同時(shí)在遠(yuǎn)程教育、供應(yīng)商大會(huì)直播、醫(yī)學(xué)視頻會(huì)議、公司企業(yè)年會(huì)、經(jīng)銷商大會(huì)分享、全球發(fā)布會(huì)網(wǎng)絡(luò)直播等應(yīng)用方面獲得市場認(rèn)可。
2020年疫情發(fā)展初期，大量企業(yè)線下業(yè)務(wù)受阻，直播成為救急良方，很多企業(yè)得以維持常規(guī)業(yè)務(wù)運(yùn)營，更有一些企業(yè)因使用直播而收獲了超乎預(yù)期的增長。市場對直播大力追捧的背后，也存在部分并不成功的企業(yè)直播嘗試。究其原因，這些企業(yè)對直播的積極嘗試之舉并非錯(cuò)誤，而是只有當(dāng)企業(yè)對直播產(chǎn)品的功能、應(yīng)用場景有了一定的了解，對自身業(yè)務(wù)與直播的協(xié)同性有了清晰的考量和規(guī)劃后，在直播服務(wù)商的幫助下，才能讓直播更好地發(fā)揮作用。
東央的直播系統(tǒng)，有兩種解決方案。一種是基于諸如云視頻會(huì)議官方國際版的世界級軟件作為前端進(jìn)行的推拉流直播，這一方案獲得大部分使用云會(huì)議發(fā)起國際會(huì)議并選擇續(xù)費(fèi)的商業(yè)用戶的肯定；另一種，則是采用國內(nèi)常見的騰訊會(huì)議、釘釘或是用戶單位自建、定制的視頻會(huì)議平臺進(jìn)行二次分發(fā)。
目前，抗疫緊張階段已經(jīng)過去，伴隨企業(yè)直播的功能優(yōu)化和服務(wù)能力提升，企業(yè)客戶對直播的依賴度、重視度有了顯著上升，也逐漸積累了一定的直播、市場觀察經(jīng)驗(yàn)，具備了自主規(guī)劃直播的能力。結(jié)合針對B端使用直播服務(wù)的企業(yè)訪談獲取到的信息，艾瑞分析認(rèn)為，2021年，B端市場對直播仍將保持信心與熱情，企業(yè)將更多重點(diǎn)放在如何借助直播，對多元化的渠道、業(yè)務(wù)展開探索。
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